Casos

Problemas concretos y cómo se resolvieron

Organizados por el problema de partida, no por el producto que se acabó vendiendo. Si alguno se parece a tu situación, probablemente podamos ser útiles.

Despacho profesional · 45 puestos

Cuatro proveedores, una incidencia que nadie asumía

Situación: Cada corte de servicio abría un ciclo de llamadas entre el operador, el informático externo y el proveedor de la aplicación de gestión. La media de resolución superaba la jornada completa.
Qué se hizo: Inventario de los cuatro contratos, migración de los servidores a infraestructura gestionada, sustitución de la VPN por escritorio virtual y traslado de la conectividad con SLA por escrito.
Resultado: Un único punto de escalado y tiempos de resolución comprometidos por contrato.

Industria · 3 sedes

El backup existía, pero nadie lo había restaurado nunca

Situación: Las copias se escribían en un NAS accesible con las mismas credenciales que los servidores. Un cifrado de los servidores habría alcanzado también a las copias.
Qué se hizo: Rediseño con destino inmutable y credenciales separadas, definición de RPO y RTO por sistema y prueba de restauración cronometrada con informe.
Resultado: Tiempo de recuperación conocido y documentado, en lugar de estimado.

Servicios · 120 empleados

Alta de un empleado: de dos días a una tarde

Situación: Cada incorporación exigía preparar un portátil a mano, crear cuentas en cinco sistemas y configurar la firma de correo manualmente.
Qué se hizo: Puesto virtual con perfil estándar, automatización del alta contra el directorio y firmas de correo aplicadas en servidor.
Resultado: Alta reproducible y trazable, con las mismas políticas de seguridad para todos.

Distribución · dominio con 12 años

Subdominios olvidados apuntando a servicios sin mantenimiento

Situación: El inventario de sistemas expuestos no coincidía con la realidad: había paneles accesibles desde internet y registros de correo incompletos.
Qué se hizo: Descubrimiento de la superficie externa, priorización por impacto, cierre de los servicios innecesarios y corrección de SPF, DKIM y DMARC.
Resultado: Vigilancia continua con informe mensual y alerta inmediata ante hallazgos críticos.

Escenarios técnicos representativos de proyectos habituales, descritos sin datos que permitan identificar a ninguna organización. Podemos facilitar referencias concretas y contrastables durante el proceso comercial.

¿Alguno se parece a lo que te está pasando?

Cuéntanoslo y te decimos qué haríamos, en qué orden y qué coste tendría, antes de que tomes ninguna decisión.

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