Automatización de procesos
Flujos que conectan Microsoft 365, ERP y CRM con orquestadores propios: menos transcripción manual y menos errores de copiado.
ZOI AI
Automatizar procesos concretos, no «transformar el negocio»
Empezamos por un proceso que ya existe, que consume horas medibles y cuyo resultado se puede comprobar. Si no se puede medir la mejora, no lo proponemos.
Qué cubre ZOI AI
- Automatización de procesos
- Agentes internos y RAG privado
- Integraciones y APIs
- Software a medida
- Operación mensual
El punto de partida
Dónde suele estar el tiempo perdido
01
Alta y baja de empleados hecha a mano en cinco sistemas distintos.
02
Datos que se copian de un ERP a una hoja de cálculo y de ahí a un informe.
03
Documentación técnica que existe pero que nadie encuentra cuando hace falta.
04
Presupuestos y facturas que se transcriben manualmente desde PDF.
05
Consultas internas repetidas que ocupan al mismo equipo cada semana.
Cómo lo abordamos
Alcance
Qué incluye el servicio y qué no
Preferimos decirlo antes de firmar. Un alcance escrito evita la mayoría de los desacuerdos posteriores.
Incluido
- Automatización de procesos con orquestadores tipo n8n o Activepieces
- Agentes internos con recuperación sobre documentación propia (RAG privado)
- Integraciones y APIs con Microsoft 365, ERP, CRM y herramientas internas
- Desarrollo de aplicaciones a medida cuando el proceso lo justifica
- Alojamiento del modelo y de los datos en infraestructura controlada
- Operación mensual con revisión de resultados y ajustes
No incluido
- Entrenamiento de modelos fundacionales propios
- Automatización de decisiones con efecto jurídico sin supervisión humana
- Tratamiento de datos personales sin base legal y análisis de riesgo previos
Cualquiera de estos puntos puede añadirse como servicio aparte si lo necesitas.
En detalle
Cada pieza, explicada por separado
Si ya sabes qué necesitas, estas páginas entran directamente en el detalle técnico y en el precio.
Agentes internos y RAG privado
Asistentes que responden sobre tu propia documentación, citan la fuente de cada respuesta y respetan los permisos de cada usuario.
Software a medida con IA
Aplicaciones internas y portales de cliente construidos cuando el proceso no cabe en una herramienta de mercado.
Preguntas frecuentes
Las objeciones que nos plantean de verdad
¿Nuestros datos salen de la empresa?
Depende de la arquitectura y se decide antes de construir nada. Se puede trabajar con modelos alojados en infraestructura propia o europea y con los documentos almacenados en un índice bajo tu control. En la propuesta queda escrito qué dato viaja y a dónde.
¿Qué es un RAG privado y en qué se diferencia de un chatbot público?
Un RAG privado responde consultando tu propia documentación y cita de dónde ha salido cada respuesta. Un chatbot público responde con conocimiento general y no tiene acceso a tus procedimientos ni a tus contratos.
¿Cómo se calcula el retorno de una automatización?
Con tres datos: cuántas veces al mes ocurre el proceso, cuánto tiempo consume cada vez y qué coste tiene esa hora. Frente a eso se pone el coste de construir y operar. Si el resultado no es claramente favorable, conviene elegir otro proceso.
¿Cuánto tarda un primer caso en estar en producción?
Un proceso acotado y con integraciones sencillas suele estar operativo en unas semanas. Lo que alarga los plazos casi nunca es el modelo: son los permisos, la calidad de los datos y las excepciones que nadie había documentado.
¿Hace falta supervisión humana?
En todo lo que tenga efecto sobre personas, contratos o dinero, sí, y lo diseñamos así. La automatización prepara y propone; la validación queda en manos de quien tiene la responsabilidad.
Empecemos por un diagnóstico, no por un presupuesto
Revisamos lo que ya tienes y te decimos qué cambiaríamos, en qué orden y con qué coste. Sin compromiso de contratación.