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La cuenta no hace falta para comprar: sirve para volver a tus documentos.
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Cómo funciona tu cuenta, tus pagos y tus servicios, contado como es. Si algo no está aquí, escríbenos a soporte@zoigrupo.com y de paso lo añadimos.
Tu cuenta
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Se restablece con un enlace de un solo uso que caduca en 24 horas; aquí tienes los pasos y qué hacer si no llega.
Pedidos, pagos y facturas
Por qué recibes una proforma y no una factura
La factura se emite solo cuando el pago está confirmado. Antes, proforma.
Formas de pago disponibles
Tarjeta (Redsys), PayPal y transferencia. Los datos de tu tarjeta no pasan por nosotros.
El código QR de tu factura
Es el QR tributario del sistema VERI*FACTU: permite cotejar la factura en la sede de la AEAT.
Que las facturas lleguen también a tu gestoría
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Tus servicios
Cancelar un servicio con renovación
Dos clics en tu área de cliente, sin permanencias ni penalizaciones: lo ya pagado sigue activo hasta su fin.
Cuándo llega una licencia de software
La clave llega por correo al confirmarse el pago: con tarjeta en el día, con transferencia al conciliar el ingreso.
Fibra y móvil: quién te factura y quién te atiende
Las líneas las factura el operador que las presta; tu área de cliente te las enseña.
Cómo funciona el comprobador de cobertura
Consulta tu portal y tu piso en la red real del operador. Los documentos que adjuntes no se quedan en nuestra web.
Datos y seguridad
Qué datos guardamos y para qué
Los de tu ficha y tus documentos de compra. Sin analítica de terceros.
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